chat

Última modificación: 05/08/2020 - 13:10

Resuelve tus dudas por Chat

Nuestra dirección es: eina@unizar.es



En qué consiste

El objetivo del Servicio de Chat de la EINA la Universidad de Zaragoza es proporcionar información en tiempo real a los usuarios utilizando una herramienta de fácil manejo y disponible desde cualquier dispositivo electrónico (móvil, tablet, pc, etc)

 

¿Cómo se hace?

Desde un ordenador, con la herramienta Chat (https://chat.google.com) de Google enviando un mensaje a eina@unizar.es

Desde un dispositivo móvil, tableta, teléfono, instalando la App Google Chat y enviando un mensaje a eina@unizar.es

1. Busca el usuario eina@unizar.es

2. Envía un mensaje a dicho usuario

Requisito: Para usar Chat se necesita tener una cuenta de Google @unizar.
Si todavía no tienes activada tu cuenta en Google Apps for Education (GAFE), puedes activarla ahora siguiendo los pasos que se indican en https://portalcorreo.unizar.es/ 
Si tienes algún problema, contacta con 
Ayudica

 

Horario

De lunes a viernes de 9:30 a 13:30h.

 

Tipo de consultas

Se atenderán a través de este chat consultas relativas a las gestiones académicas de la secretaría de EINA.

 

Normas de comportamiento
Los usuarios del Servicio deberán comportarse de forma respetuosa.
El personal al cargo del Servicio no tolerará ningún tipo de comportamiento inapropiado
El comportamiento inapropiado incluye (pero no se limita a) cualquier acto que se considere: amenazante, obsceno, que constituya acoso o que suponga una violación de la ley.
En el caso de que se produzcan estas conductas el usuario será advertido y si se reiteran será bloqueado por los administradores del servicio

Política de privacidad
La EINA hará lo posible por respetar la confidencialidad de las consultas, y aconseja no introducir ninguna información de tipo personal (DNI, pin, etc.) durante el transcurso de la conversación.
Las conversaciones se almacenarán en la aplicación de Chat según las políticas de privacidad de Google https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Para obtener más información sobre la gestión de la cuenta de GAFE por unizar.es pinchar aquí: https://support.google.com/accounts/answer/181692?hl=es
Esta información será utilizada para analizar las consultas y las respuestas con vistas a ofrecer un mejor servicio.
La EINA garantiza que no se compartirá ninguna información personal que pueda incluirse en el chat con terceras partes.
Las conversaciones al completo sólo estarán accesibles al personal encargado del servicio de chat.